주문취소건 확인. - PGALL - 워드프레스 결제는 한번에
Menu
SimplePay PGALL Review

포럼 - 결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 아이디어를 남겨 주세요.

이 게시글은 3개 답변과 2명 참여가 있으며 마지막으로  코드엠에 의해 1 주, 4 일 전에 업데이트 됐습니다.

4 글 보임 - 1 에서 4 까지 (총 4 중에서)
  • 글쓴이
  • #35639

    안녕하세요?

    스칸딕프라자입니다.
    저희 자사몰 주문 우커머스에 들어가면 9월2일에 임재석 주문건이 총 3건입니다.
    2건은 일반적인 주문으로 들어왔고, 1건은 취소입니다.

    그런데 임재석님 이야기로는 첫번째 주문을 하고 좀 후에 그 첫번째 주문을 취소후 다시 주문을 했다고 합니다.
    (전산상으로도 보면 주문하고 취소하고 주문한것으로 보입니다.)

    문제는 주문한건과 취소한건 금액이 다릅니다 (주문:438,600 취소:431,400)
    이니시스에 확인해보니 실제로 금액처리는 주문한 2건만 보이고 취소처리 된것은 보이지않는다고 합니다.
    (이니시스상 주문 2건 금액은 438,600원 487,80원 입니다.)

    실제로 결제취소가 이루어진것 같지는 않은데.. 우커머스상에서는 주문-취소-주문으로 보여서 이렇게 문의드립니다.

    저 취소건이 어떻게 발생한건지 확인후 연락 부탁 드립니다.

    저희 고객님이 취소관련해서 좀 오래기다리고 계셔서 확인 후 최대한 빨리 전화 부탁 드릴게요 ㅠㅠ
    내용 확인 후 고객에게 금액 취소해드려야 하는 건입니다.
    감사합니다.

    좋은하루 되세요!

    #35640
    이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.
    #35641
    이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.
    #35642

    코드엠
    Keymaster
    이 댓글은 비밀 댓글 입니다. 사이트 관리자와 작성자만 열람 가능합니다.
4 글 보임 - 1 에서 4 까지 (총 4 중에서)

답변은 로그인 후 가능합니다.