반품 환불버튼이 뜨지 않는 문제 - PGALL - 워드프레스 결제는 한번에
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워드프레스 결제 게시판 포럼 – PGALL 워드프레스 결제 KG 이니시스 반품 환불버튼이 뜨지 않는 문제

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포럼 - 결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 아이디어를 남겨 주세요.

이 게시글은 10개 답변과 2명 참여가 있으며 마지막으로  코드엠에 의해 3 주, 6 일 전에 업데이트 됐습니다.

11 글 보임 - 1 에서 11 까지 (총 11 중에서)
  • 글쓴이
  • #35278

    yunha@boosterc.co
    Participant

    안녕하세요.
    플러그인을 구입해서 사용중인데 구매 후 환불및 반품 버튼이 나타나지 않아서 연락드립니다.
    감사합니다 .

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    #35281

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    교환 / 반품 버튼은 배송완료 또는 주문처리 완료 상태의 주문에서만 표시됩니다.

    감사합니다.

    #35283

    yunha@boosterc.co
    Participant

    감사합니다.
    또 한가지 질문이 있는데요 저는 메뉴얼처럼 반품/교환이 아니라 취소로 되어있는데,

    교환 / 반품 신청


    여기 페이지처럼 신청하면 환불 요청되게는 어떻게 바꾸나요?

    Attachments:
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    #35285

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    교환 / 반품은 배송이 완료된 상품에 대해 고객이 요청하는 기능입니다.
    그래서, 주문이 “배송완료” 또는 “주문처리완료” 상태일때만 교환 / 반품 버튼이 표시됩니다.

    첨부파일은 주문상태가 “처리중” 이기 때문에 교환/반품 버튼이 표시되지 않습니다.

    감사합니다.

    #35290

    yunha@boosterc.co
    Participant
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    #35293

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    가상계좌 무통장입금 수단으로 결제한 경우, 주문은 on-hold 상태로 변경됩니다.
    그리고, 고객이 무통장입금을 완료하면 주문상태가 processing으로 변경됩니다.

    감사합니다.

    #35307

    yunha@boosterc.co
    Participant
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    #35309

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    환불계좌를 입력받는 부분은 무통장입금 또는 가상계좌 결제건의 환불처리에 대한 편의성을 제공하기 위해 추가된 필드입니다.

    실제 환불 처리 액션은 관리자가 환불요청을 검토한 후, 결제수단에 따라 계좌송금 또는 카드결제 취소 처리를 해주시면 됩니다.

    감사합니다.

    #35310

    yunha@boosterc.co
    Participant
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    #35311

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    다음 업데이트 버전 릴리즈시 안내문구를 개선하거나 지정된 결제수단에서만 해당 필드가 노출될 수 있도록 개발팀에 업데이트를 요청하도록 하겠습니다.

    직접 수정하시려면, ‘/wp-content/plugins/pgall-for-woocommerce/template/myaccount/exchange-return-bank-account.php’ 파일을 차일드 테마 폴더로 복사하신 후 수정하시면 됩니다.

    감사합니다.

    #35319

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    교환/반품시 무통장입금 및 가상계좌 결제 수단에 대해서만 환불계좌정보 입력란이 표시되도록 업데이트된 “PGALL 워드프레스 결제” 플러그인 2.0.26 버전이 릴리즈 되었습니다.

    플러그인을 업데이트 하신 후, 이용을 부탁드립니다.

    감사합니다.

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