네이버 페이 결제 후 웹사이트에서 취소시 네이버 계정과 연동 문의 - PGALL - 워드프레스 결제는 한번에
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워드프레스 결제 게시판 포럼 – PGALL 워드프레스 결제 네이버페이 네이버 페이 결제 후 웹사이트에서 취소시 네이버 계정과 연동 문의

SimplePay PGALL Review

포럼 - 결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 아이디어를 남겨 주세요.

이 게시글은 5개 답변과 2명 참여가 있으며 마지막으로  osc.jeil@gmail.com에 의해 4 일, 23 시간 전에 업데이트 됐습니다.

6 글 보임 - 1 에서 6 까지 (총 6 중에서)
  • 글쓴이
  • #34269

    osc.jeil@gmail.com
    Participant

    안녕하세요.

    Npay 결제 취소 요청이 네이버 계정과 연동 되는지 문의 드립니다.

    고객이 웹사이트에 로그인 후 Npay로 결제 하고 취소를 하려 합니다.
    취소는 네이버 사이트가 아닌, 구매 사이트의 My account 에서 취소를 할 경우
    취소한 고객의 네이버 계정에도 주문 취소가 적용(연동)이 되어 있나요?

    감사합니다.

    #34277

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    고객이 네이버페이 주문건을 취소하려면, 네이버페이에서 취소를 해주셔야 합니다.
    사이트에서의 주문 취소는 관리자만 가능합니다.

    감사합니다.

    #34329

    osc.jeil@gmail.com
    Participant

    안녕하세요.

    현재 네이버 페이로 결제를 해도
    처리중 단계에서는 > 구매취소
    발송완료 단계에서는 > 반품, 교환을 하는 버튼이 보이고 있습니다.

    주문량이 많을 때는 취소한 구매자가 네이버에서 했는지 자사몰에서 했는지
    일일이 확인을 할수가 없어, 취소 했음에도 불구하고 배송되는 문제가 발생되고 있습니다.

    자사몰에서 취소했을 경우 고객에게 따로 연락해서 네이버에서 취소하도록 요청을 해야합니다.

    네이버 페이로 결제를 했을경우
    구매취소, 반품, 교환버튼이 보이지 않는 방법이 있을까요?ㅠ

    감사합니다.

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    #34346

    osc.jeil@gmail.com
    Participant
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    #34352

    코드엠
    Keymaster
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    #34353

    osc.jeil@gmail.com
    Participant
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