구매자 주문처리 가능상태 중 '주문취소' 상태 오류 건 - PGALL - 워드프레스 결제는 한번에
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워드프레스 결제 게시판 포럼 – PGALL 워드프레스 결제 KG 이니시스 구매자 주문처리 가능상태 중 '주문취소' 상태 오류 건

SimplePay PGALL Review

포럼 - 결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 아이디어를 남겨 주세요.

이 게시글은 2개 답변과 2명 참여가 있으며 마지막으로  코드엠에 의해 6 월, 1 주 전에 업데이트 됐습니다.

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  • 글쓴이
  • #33111

    우커머스의 PGALL 결제설정 화면에서 ‘구매자 주문처리 가능상태 설정’ 중 ‘주문 취소’의 시기를 ‘결제 대기 중’ 과 ‘보류 중’ 으로만 설정을 하였는데요,
    고객이 카드 결제 후에 ‘처리 중’ 상태로 변경되었음에도 불구하고, 고객의 ‘내 계정 주문 정보 목록’ 에서 [취소] 버튼이 나타나고, 클릭 시 바로 취소 진행이 됩니다.

    ‘처리 중’ 상태에서는 고객의 주문 목록에서 [취소] 버튼이 안나타나게 하려면 어떻게 해야 할지요?

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    #33118

    확인해 본 결과, ‘구매자 주문처리 가능 상태 설정’ 부분의 ‘주문취소’ 내의 설정 기능이 전혀 동작하지 않습니다.
    디폴트로 있는 ‘결제 대기 중’의 상태를 빼 보았는데도, 결제 대기 중 상태에서 ‘취소’ 버튼이 나타나며,
    ‘보류 중’ 상태를 빼 보았는데도, 보류 중인 상태에서는 ‘취소’ 버튼이 나타나지 않습니다.

    어떻게 해결해야 할지요?

    답변 부탁드리겠습니다.

    그리고, 정확히는 KG이니시스 모듈의 문제는 아닌데요, PGALL 플러그인 자체에 대한 문의글을 올리는 포럼이 없어서 여기에 올리게 되었습니다.
    양해 부탁드리겠습니다.

    #33119

    코드엠
    Keymaster

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    구매자 주문취소에 관한 설정을 진행 할 수 있는 곳은[PGALL > 결제설정]의 “구매자 주문처리 가능 상태 설정”(전체설정) 하나가 아니며,
    [PGALL > 결제설정 > KG 이니시스 > 신용카드]의 “신용카드 고급 설정”처럼 결제수단별로 개별 설정이 가능합니다.

    개별 설정의 경우, 전체 설정보다 설정값이 우선시 되어있기 때문에 전체설정에선 ‘결제 대기중’,’보류 중’ 두가지로 설정이 되어있어도 개별설정에서 ‘처리중’이 설정되어 있다면, 문의 주신 내용과 같은 현상이 발생 할 수 있습니다.

    사이트에서 사용하고 계시는 결제대행사 , 결제 수단별로 설정을 확인 해보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    • 이 답변은  코드엠에 의해 6 월, 1 주 전에 수정됐습니다.
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